Lead management software
Lead management software
22 Februari 2017

BOEIENDE EN SUCCESVOLLE RISICOANALYSE-MARATHON BIJ INDIGO

Gedurende 3 dagen werden er, onder begeleiding van V&V, in Mechelen (14/02), Oostende (15/02) en Beveren-Waas (16/02) niet minder dan 28 Risicoanalyses uitgevoerd volgens de nieuwe ISO 9001-norm en dit op 6 Operationele “Off-Street” Processen èn 22 Parkings verspreid binnen 3 Regio’s.

Op 22/02 wordt deze reeks afgesloten in het prachtige Docks Bruxsel en dit voor het systematisch onderzoek naar relevante risico’s binnen de 4e Regio van Indigo Belgium. 

Risicoanalyse marathon bij Indigo

ZINVOLLE RISICOANALYSES ZIJN HET RESULTAAT VAN TEAMWERK

Onder de impuls van Dirk Van Hessche, Director Operations Indigo Belgium en Yves de Negri, CFO en Kwaliteitsmanager, werden de Regio Managers en hun Zoneverantwoordelijken ingedeeld in meerdere multidisciplinaire teams.

Hierbij werden zowel teamleden met als zonder ervaring in de betrokken processen en mensen van verschillende “strekkingen” (“conceptuele denkers” versus “operationele doeners”) samengebracht. Het belangrijkste criterium was echter dat de collega’s elkaars Parkings gingen beoordelen en hun ervaringen zouden delen. Immers … vreemde ogen dwingen. Ideaal om de “bedrijfsblindheid” op het lokaal vlak te overwinnen.

In totaal deden niet minder dan 17 mensen mee aan deze geplande en systematische Risicoanalyse via C2L!

Risicoanalyse - bedrijfsblindheid overwinnen

BOTTOM-UP BENADERING IS HET ENIGE WAT RENDEERT

We citeren hier even de afsluitende woorden van Dirk Van Hessche :

“We hebben gedurende deze 3 dagen nagedacht over onze operationele risico’s en dit vanuit een open geest. Back to reality, voor mij als Director Operations. We hebben immers meer dan 100 risico’s geïdentificeerd en heel wat acties voorgesteld ter vermindering of eliminatie van deze risico’s. Als lid van het Directieteam zeg ik dan ook bedankt!”

management support - operationele risico's

EEN PLUIM VOOR COACH2LEAD

Aangezien eigen lof stinkt laten we hier de teamleden zelf aan het woord over hun ervaring met Coach2Lead en de toegevoegde waarde van deze 3-daagse :

 “Zinvol èn hoopvol! Zinvol omdat we onze bedrijfsblindheid hebben kunnen overwinnen en hoopvol omdat ik ervan overtuigd ben dat het Management iets zal doen met onze gemelde risico’s” (Annemie Dewachter – Zoneverantwoordelijke)
“We werken nu ècht in C2L en hierdoor verkrijgen we zekerheid op een goede opvolging van alle acties. Ik vond het bovendien zeer interessant dat mijn collega’s op kritische wijze “keken” naar mijn Parkings” (Kristel Verheyen – Regio Manager REOS)
“Het was zeer zinvol! We zouden dit jaarlijks moeten doen! Ook het teamwerk is super. Gedurende 3 dagen doorheen al die processen gaan met je collega’s is werkelijk verrijkend!” (Dana Oosterlinck – Customer Service Manager & QMS Support)
“Dit is pure teambuilding mèt een kritische kijk op wat we doen en hoe” (Sandy Ledent – Zoneverantwoordelijke)
“We hebben in deze 3 dagen leren werken in èn met C2L” (Tommy Vandenberk – Zoneverantwoordelijke)

Pure teambuilding

“Deze 3-daagse was opbouwend en dit ondanks de kritiek op elkaars Parkings” (Frederik Herssens – Regio Manager RECN)
“Heel interessant en heel leerzaam. C2L was totaal nieuw voor mij. Toch was ik er snel mee aan de slag. Het was bovendien echt leuk om eens in iemands anders zijn Parkings te bezoeken èn te beoordelen” (Jeffrey Schipper – Zoneverantwoordelijke)
“Ik heb C2L leren kennen èn gebruiken. Hiermee komen we eens af van ons eiland. Ik vond dit initiatief zeer positief!” (Florian Triantafillou – Zoneverantwoordelijke)
“Zeer leerzaam om de werkmethodes van de collega’s te leren kennen” (Dominique Populaire & Renaud Verleyen – Zoneverantwoordelijken)
“Het waren 3 toffe dagen. Goed om eens het verschil te zien tussen oude en nieuwe Parkings. C2L laat een goede evaluatie toe van onze Processen. Hiermee kunnen we de bedrijfsblindheid vermijden en leren van onze collega’s” (Filip Geens – Zoneverantwoordelijke)
“Interessant. Je leert kritisch kijken, ook naar jezelf” (Steven Zegers – Zoneverantwoordelijke)
“Zeer goede tool! Mijn eerste kennismaking met C2l was een shock! Er zat zoveel in! Het kan zoveel! Even schrikken, maar zodra je het éénmaal hebt geprobeerd dan ben je er zò mee weg!” (Luc Lebegge – Zoneverantwoordelijke)
“We hebben alle belangrijke risico’s in kaart gebracht! Het waren zeer interessant dagen. En C2L is veel verbeterd sinds onze eerste tests in Augustus 2015! Het is super dat onze vragen voor aanpassingen zo snel worden doorgevoerd! Proficiat V&V!” (Diego Guerrero – Regio Manager RECS)

Risicoanalyse marathon

« Terug naar het overzicht

Lead software